2018-06-24 購入
メカニカルキーボード用のキーキャップが欲しくていろいろ探していたところ、AliExpressで買うのが良いということに気づいて無刻印の二色入りのキーキャップ（ blank dolch color pbt keycaps oem cherry profile red esc 108keys for usb wried mechanical keyboard-in Keyboards from Computer & Office on Aliexpress.com | Alibaba Group ）を買った。モデルは通常より背が低いCherryプロファイル、テンキーは不要なので87keys入りを選択。
2018-07-17 到着
中国から送っているのでさすがに時間がかかった。ベコベコになって届いた箱を空けたらblank（無刻印）ではなくside-printed（横面印字）のものが入っていた。さらになぜか87個ではなく108個入り。多く入っているのは悪い気はしないが、無刻印と横面印字では別物なので、ひとまずクレームを入れてみる。やりとりのスクリーンショットが以下。分かりづらいけど下が古く上が新しい投稿になっている。
一番最初の返信の「how about refund you part」という英語の怪しさとAliExpressの返金機能を知らないせいで会話が噛み合わなかった。「refund you $5」を見る前に下のような画面で証拠画像を添えて「refund only」の申請を出した。
返信に気づかずに$15要求してしまったが、返金手続きでの返信は無くこちらの要求が機械的に通った形となった。
2018-07-24 返金
クレカ明細を見るとちゃんと$15返金されていた。クレカの引き落とし額から減額される形となるようだった。
まとめ
以上が顛末である。以下まとめなど
- 中国から送られてくるのに送料無料なのが強い
- 始めから、ちゃんと届かないこと、不備があること、返品は難しいことを織り込んだ上で部分的返金という仕組みを用意しているのは、素直にユーザーにも販売派にも便利で優しいと思った
- 「Buyerとの調停にうまく行かないとAliExpress本家が間に入りますよ」というような但し書きあるので強気に交渉できる
- 肝心なキーキャップはスイッチの軸を入れる穴が浅く押すたびにグラつきがあり、バリも残っていてあまり良いものではなかった（$6くらいで買ったものと思えばむしろ違うものが届いてよかったと思うが）